1. Sklep internetowy dostępny pod adresem
luksusowewłosy.pl prowadzony jest przez właściciela działającego w formie działalności gospodarczej.
Nikola Malawska
nip: 6692590379
regon: 543849516
woj. Zachodniopomorskie, pow. Koszalin, gm. Koszalin, miejsc. Koszalin, ul. Ludwika Zamenhofa, nr 1, lok. 1, 75-663
KONTAKT TELEFONICZNY LUB MAILOWY, nie odczytujemy sms
luksusowewlosy@op.pl
+48 722 666 898
AKCEPTUJESZ PONIŻSZY REGULAMIN
2. ZWROT WYMIANA
WYMIANA: Zakupiony towar można wymienić w ciągu 14dni od otrzymania przesyłki. Należy odesłać nieużywany towar przesyłką rejestrowaną na adres firmy, a do koperty włożyć informację na co wymienić, adresem do odesłania oraz 10zł na przesyłkę zwrotną, w przypadku braku wpłaty/pieniędzy w kopercie, przesyłka zwrotna zostanie odesłana jako paczka pobraniowa w kwocie 15zl.
Po otrzymaniu włosów pierwsza i ważna rzecz Sprawdzenie czy jakość , długość i kolor jest odpowiedni z godnie z zamówieniem. Aby dokonać zwrotu lub wymiany ,włosy muszą być w nienaruszonym stanie , włosy mogą zostać wyjęte z opakowania , w przypadku usunięcia gumek oryginalnych z włosów zwrot/wymiana nie zostanie zrealizowana.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY: Na zwrot towaru Konsument ma 14dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwroty należy odsyłać przesyłką rejestrowaną i do koperty wkładając Odstąpienie od umowy wraz z numerem zamówienia i paragonem. NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK POBRANIOWYCH. Nie przyjmujemy zwrotów towarów wymienionych w Art. 38. prawa konsumenta zwłaszcza zamówien wykonanych wedle indywidualnego życzenia czy też ze względów higienicznych. Zgodnie z ustawą każdy sprzedawca ma na to 14dni od otrzymania przesyłki. Pieniądze są przelewane na konto w polskiej walucie, w przypadku zwrotu na konto walutowe odejmowany jest koszt takiego przelewu.
3. ZAKUP:
Po dokonaniu zakupu Kupujący ma obowiązek podać wszystkie niezbedne informacje umożliwiające realizacje zamówienia (m.in kolor, zakończenie pasemka czy rodzaj wysylki itp), inny adres doręczenia należy podać w formularzu opcji dostawy! W innym przypadku przesylka może zostać wysłana na dane z FOD.
W przypadku zakupu na fakturę obowiązkiem kupującego jest poprawne oznaczenie dowodu zakupu.
Wszystkie informacje dot. zamówienia mają ważność po przesłaniu ich tylko drogą mailową. Wszelkie braki powiadomienia nas odnośnie towaru mogą skutkować opóźnieniem wysyłki.
Aukcja „kup teraz” jest wiążącą umową kupna-sprzedaży, więc niesie ze sobą obowiązek finalizacji transakcji. Jesli przesyłka pobraniowa nie zostanie odebrana przez Kupującego zobowiązany On jest do zwrócenia wszystkich kosztów poniesionych przez firmę Luksusowewlosy.pl
Zdjęcia przedmiotów zamieszczone w aukcjach mają charakter poglądowy, Natomiast zdjęcia włosów mogą się nieco różnic w zależność od indywidulanych ustawień monitora.
4. DOSTAWA:
Czas realizacji:
Zamówione przez Ciebie włosy/akcesoria wysyłamy tak szybko jak to możliwe. Zazwyczaj wysylka następuje tego samego lub następnego dnia (max 3dni robocze) po otrzymaniu wpłaty/poinformowaniu nas o wysyłce pobraniowej/uzupełnieniu specyfikacji towaru. Zamówienia dokonane do godziny 12tej są uznawane za „dokonane” w dniu zamówienia (czyli zakup 1go do 12tej, wysyłka 1go lub 2go, max 3go), zakupy zrealizowane po 12tej są uznawane za dokonane w dniu kolejnym i od tego dnia liczony 1dzień- czas deklarowany do nadania paczki (czyli zakup 1go po 12tej, uznawany za zakup dokonany 2go i wysyłka 2go-3go). LICZYMY DNI ROBOCZE.
UWAGA! Status „wysyłka” pojawia się w sklepie gdy pobieramy zamówienie, jest to status logistyczny, a nie fizyczny. Po fizycznym nadaniu paczki kurierskiej przychodzi sms od przewoźnika z taka informacją.
Ten czas może nieznacznie się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas….zwłaszcza w okresach przedświątecznych. Prosimy o racjonalne rozgraniczenie kompetencji sprzedawca, a przewoźnik. Prosimy nie dokonywać zakupów „na ostatnią chwilę”
Opcje dostawy:
Masz mozliwość wyboru rodzaju wysyłki jak i formy płatności
Przesyłki wysyłane po dokonianiu wpłaty na konto, od otrzymania wpłaty liczymy czas realizacji
* list polecony priorytetowy – 10zł (czas realizacji + czas dostawy 1-3dni roboczych)
* przesyłka kurierska Pocztex – 20zł (czas realizacji + czas dostawy 1dzien roboczy)
* inpost 12,99zł (czas realizacji + czas dostawy 1-2dni robocze)
Przesyłki płatne przy odbiorze:
* przesyłka pobraniowa 24h (stara paczka PRIORYTETOWA) – 19zł (czas realizacji + czas dostawy 1-3dni roboczych)
* przesyłka kurierska Pocztex – 25zł (czas realizacji + czas dostawy 1dzień roboczy)
Przesyłki międzynarodowe (po dokonianiu przedpłaty na konto): 34114020040000340286463059
przesylki do 1kg koszt 26zł pocztą
kurierska drogowa dpd 95zł
kurierska lotnicza dpd 140zł
PROMOCJA – darmowa dostawa – dotyczy zamówień opłaconych z góry, w przypadku zwrotu towaru zakupionego na warunkach promocyjnych odejmowany jest koszt nadania paczki 10zł.
7. Kopiowanie wszelkich informacji, zdjęć, jest zabronione.
8. Zasady Reklamacji
Zawartość otrzymanej przesyłki , należy sprawdzić po jej odbiorze.
W przypadku uszkodzonej paczkii należy spisać protokół szkody z kurierem i skontaktować sie jak najszybciej z firmą Luksusowewłosy.pl
Jeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań należy wypełnić formularz reklamacji i dołączyć go do przesyłki wraz z dowodem zakupu na adres siedziby firmy ;
Luksusowewlosy
ul. Zamenhofa 1
75-663 Koszalin
Reklamacje są rozpatrywane w terminie maksymalnie 14 dni licząc od dnia jej otrzymania.
W razie zaginięcia przesyłki , powstałego z winy osób trzecich , firma luksusowewlosy zastrzega sobie 30 dni robczych na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji.
Dane administratora i inspektora ochrony danych osobowych na potrzeby RODO , innych aktów prawnych obowiązujących w państwach członkowskich UE oraz innych przepisów odnoszących się do ochrony danych jest;
Nikola Malawska
Luksusowe włosy
nip: 669-259-03-79
regon: 543-849-516
woj. Zachodniopomorskie, pow. Koszalin, gm. Koszalin, miejsc. Koszalin, il. Ludwika Zamenhofa, nr 1, lok. 1, 75-663
email. luksusowewlosy@op.pl
tel. +48 722 666 898